Stager Customer Activation/CRM in Palau-solità i Plegamans at MANGO

Date Posted: 7/15/2021

Job Snapshot

THE POSITION

Buscamos un/a Assistant para que se incorpore a nuestro equipo de Customer Activation/CRM.

¿CÓMO ES NUESTRO EQUIPO?

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura.

Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.

En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos abiertos a nuevos retos. Somos un equipo joven y multicultural, nos encanta el buen rollo que tenemos y trabajamos unidos para conseguir los resultados. Estamos informados de las tendencias y de la actualidad del mundo retail.

 

¿CÓMO ES UN/A ASSISTANT DE CUSTOMER ACTIVATION/CRM EN MANGO?

Darás apoyo en el desarrollo de la estrategia de ciclo de vida del cliente para cumplir con los objetivos de retención y activación de la cartera de clientes fidelizados.

En tu día a día… 

  • Apoyarás en la implementación de nuevas campañas automatizadas y evolutivos basados en las necesidades del negocio y los insights de clientes.
  • Participarás en la ejecución de campañas temporales de fidelización de nuestra BBDD a nivel internacional.
  • Darás soporte en la ejecución a nivel usuario de las comunicaciones automatizadas/trigger basadas en el comportamiento de los clientes.
  • Ayudarás en la ejecución de tests que respalden las decisiones sobre qué tipo de comunicación funciona mejor.
  • Darás soporte a la monitorización de las acciones y harás seguimiento para proponer mejoras y evolutivos según objetivos.
  • Darás soporte en el análisis y en la consecución de KPI y objetivos de conversión y ayudarás a identificar oportunidades de mejora.
  • Participarás en proyectos e iniciativas para mejorar la retención del cliente.
  • Te coordinarás y tendrás interlocución diaria con los equipos de Campañas, Content, Diseño, IT, Análisis, etc.

YOUR PROFILE

QUÉ ESPERAMOS DE TI

  • Que seas un/a Early Adopter.
  • Que tengas un perfil data-driven, basando y justificando las decisiones con analítica de resultados.
  • Que te hayas graduado recientemente en Publicidad, Marketing, ADE, Ingeniería o similar.
  • Que tengas ganas de aprender y seas una persona ordenada, responsable, dinámica, proactiva y entusiasta.
  • Que tengas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
  • Valorable experiencia previa con una herramienta de email marketing y con uso de funcionalidades de marketing automation/triggers.
  • Valorable conocimientos de analítica.

 

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

  • Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica y en plena innovación.
  • Ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.
  • 25% de descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Violeta y Accesorios).
  • Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año.
  • Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallès.
  • Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes.
  • Mango Talks mensuales sobre transformación digital, moda y la actividad de nuestros equipos.
  • Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo.
  • Contrato en prácticas para recién graduados/as.

You got it?

We like you!